Medewerker capaciteitsplanning
Als Medewerker Capaciteitsplanning ben jij een cruciale schakel in het soepel laten verlopen van onze poliklinieken. Jij zorgt ervoor dat de agenda’s optimaal gevuld zijn en houdt het overzicht ook wanneer er onverwachte wijzigingen zijn.
Samen met de coördinator capaciteitsplanning en het medisch secretariaat zorg je voor een efficiënte en patiëntgerichte planning.
- Uren
- 24-32 uur
- Locatie
- Shared Services Center Naarden
Functieomschrijving
- Opvullen van open plekken in de agenda’s op verschillende locaties.
- Inplannen en herplannen van afspraken via telefonisch contact met patiënten.
- Afstemmen met het medisch secretariaat om processen soepel te laten verlopen.
- Signaleren van teruglopende verwijzingen en dit tijdig terugkoppelen.
- Meedenken over oplossingen bij uitval van cardiologen of doktersassistenten.
- Ondersteunen bij het verplaatsen van patiënten en wijzigen van standplaatsen.
- Optimaliseren van agenda-indelingen voor een efficiënte planning.
- Beantwoorden van patiëntvragen en indien nodig triëren of doorverwijzen.
- Informeren van patiënten over vergoedingen en corrigeren van onduidelijkheden.
- Actief deelnemen aan capaciteits- en plannings overleggen.
Functie eisen
- Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in de zorg en bij voorkeur in een plannings-/coördinerende rol.
- Je bent in staat te werken met MS Office en planningssystemen.
- Je bent patiëntgericht.
- Je bent communicatiefvaardig, duidelijk en werkt gestructureerd.
- Je bent proactief, stressbestendig en oplossingsgericht.
- Je kunt goed zelfstandig werken maar je hebt ook een teamspirit.
Wat wij bieden
- Een veelzijdige functie binnen een groeiende en gespecialiseerde zorgorganisatie
- Salaris volgens CAOFWG 35 + 5% toeslag (CAO ZKN)
- Een betrokken en professioneel team
- Ruimte voor initiatief en procesverbetering
- Flexibiliteit in uren (24–32 uur, in overleg)
- Werken op ons hoofdkantoor in Naarden
- 8,33% vakantiegeld
- 8,33% eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
- 160 vakantie-uren (op fulltime basis)
- 72 PLB-uren (op fulltime basis)
- Deelname aan de pensioenregeling bij PFZW
- Vitaliteitsbudget
- Gezellige bedrijfsfeestjes en teamuitjes
- Het vieren van successen en jubilea
- Een open en informele werksfeer, gericht op de beste zorg voor onze patiënten